Perguntas Frequentes
Eu pago algum dinheiro para a ""CheckInPrague.com""?
Não, CheckInPrague.com é um serviço prestado sem cobrança. O seu pagamento é efectuado directamente para o hotel com os valores apresentados em CheckInPrague.com. CheckInPrague.com irá fazer a sua reserva no hotel e com isto irá passar os detalhes do seu cartão de crédito (apenas para o hotel que seleccionou).
Como é que eu pago pela reserva?
Depois de seleccionar um hotel no site, irá realizar um processo de reserva no qual lhe será pedida informação, incluindo os detalhes relativos ao cartão de crédito. O hotel precisa dos detalhes do seu cartãp de crédito APENAS para garantir a sua reserva. Não irá ser cobrado nada do seu cartão até ter chegado ao hotel - nesta altura poderá escolher pagar com dinheiro ou um cartão alternativo que seja aceite no hotel. A maioria dos hotéis irá pedir pagamento adiantado assim que chegue ao hotel - independentemente de qual seja. Se nao cancelar a sua reserva e não der entrada no hotel, o hotel poderá cobrar-lhe uma taxa de cancelamento - normalmente equivalente ao preço das primeiras noites de estadia.
Que detalhes do cartão de crédito terei de fornecer?
Nos pretendemos que introduza os seguintes detalhes do cartão no formulário de reserva: número completo do cartão, data de emissão (opcional), data de validade, código de segurança, número de emissão (apenas para cartões switch) e o nome completo e morada do titular do cartão.
O que faz exactamente o hotel com os detalhes do meu cartão?
O nosso sistema de reservas envia os seus detalhes para o departamento de reservasdo hotel que escolheu. o hotel não cobra nada do seu cartão de crédito; apenas irão fazer um pedido de pre-autorização electrónico para garantir que o cartão é válido e que tem cobertura suficiente para as primeiras noites da sua estadia. Este é um processo de reserva comum em todo o mundo.
Em que circunstâncias irá o hotel cobrar-me através do meu cartão?
Quando chegar ao hotel irá ser pedido o pagamento da sua estadia pelo preço estipulado. Nesta altura iremos cobrar o seu cartão de crédito - a menos que decida pagar em dinheiro ou outro método de pagamento aceite pelo hotel. A outra circunstância em que o seu cartão irá ser cobrado é no caso de não dar entrada no hotel sem cancelar previamente - neste caso o hotel irá cobrar uma taxa de cancelamento que ascende aos valores relativos aos preços das primeiras noites. (Nota: se cancelar a reserva dentro dos prazos definidos na política de cancelamento não irá ser cobrada esta taxa).
Posso fazer uma reserva no hotel sem um cartão de crédito?
Infelizmente não é possível. Todos os hotéis requerem detalhes do cartão de crédito (como forma de garantia) para a reserva. Se não cancelar a reserva no período de cancelamento e não der entrada no hotel, o hotel reserva-se ao direito de obrar o seu cartão pelas primeiras noites de estadia. Eles irão depois libertar o quarto e disponibilizá-lo a outros hóspedes. Se os hotéis não possuirem detalhes do cartão de crédito podem arriscar-se a ficar com o quarto livre e sem pagamento. É por isto que o cartão é necessário - para garantir a reserva.
Posso pagar o quarto com dinheiro em vez de cartão de crédito?
Sim, é possível pagar em dinheiro assim q chegue ao hotel. No entanto, de modo a efectuar a sua reserva precisamos dos detalhes relativos ao cartão de crédito para garantir a reserva.
Que cartões de crédito são aceites?
A maioria dos hotéis aceita todos os cartões de crédito das maiores companhias, no entanto, ha excepções. poderá ver em cada página relativa ao hotel uma lista dos cartões aceites por ele - isto tembém poderá ser encontrado no formulário de reserva, onde a sua escolha de pagamento será limitada pelos cartões de crédito aceites pelo hotel.
